Widerrufsrecht
Grazie per aver scelto di fare acquisti sul nostro sito. Siamo impegnati a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, comprendiamo che a volte potresti desiderare restituire un articolo. Di seguito, troverai la nostra Politica di Resi che descrive i dettagli del processo di restituzione.
1. Periodo di Restituzione Hai diritto a restituire gli articoli acquistati su glamstoreit.com entro 14 giorni dalla data di consegna. Scaduto questo termine, non accetteremo più resi.
2. Condizioni di Restituzione Per essere idonei a un reso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori inclusi.
- Gli articoli personalizzati o non restituibili sono esclusi dalla nostra politica di resi, a meno che non siano danneggiati o difettosi al momento della consegna.
3. Procedura di Restituzione
a. Contatta il nostro servizio clienti: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo glam.srls2023@gmail.com entro il termine dei 14 giorni dalla consegna. Fornisci il numero d'ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
b. Approvazione del reso: Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso, valuteremo la tua richiesta e ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.
c. Imballaggio e spedizione: Confeziona gli articoli accuratamente nella confezione originale e seguendo le istruzioni fornite. Assicurati di includere una copia della conferma di reso all'interno del pacco.
d. Spedizione del reso: Invia il tuo pacco tramite un servizio di spedizione tracciabile entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione del reso. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che l'articolo sia stato danneggiato o difettoso al momento della consegna.
4. Valutazione del Reso Una volta ricevuto il reso, effettueremo una valutazione per garantire che gli articoli rispettino le condizioni di restituzione. Se l'articolo è conforme alla nostra politica di resi, procederemo con il rimborso o lo scambio, a tua scelta.
5. Rimborsi I rimborsi saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione del reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
6. Contatti Per ulteriori informazioni o assistenza sulla nostra Politica di Resi, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo glam.srls2023@gmail.com o al numero +39 348 558 0716
Ci impegniamo a rendere il processo di reso il più semplice possibile per te. Grazie per la tua fiducia in Glam Store, e speriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti da noi.